Оплата после получения товара. Заказ через сайт 24/7.

Оплата

Оплата происходит по факту получения товара (при доставке до метро ветеранов, при доставке курьером до дома или в пунктах выдачи заказов BoxBerry) наличными или по банковской карте.

Порядок возврата/обмена

Для возврата или обмена вам следует позвонить по телефону: 8 812 988 73 67 Документы, необходимые для возврата (без них возврат невозможен):

— документ, удостоверяющий личность;
— документ, подтверждающий покупку;
— заявление на возврат или обмен.

Будьте готовы назвать номер заказа или контактные данные, на которые оформлялся заказ. Также вас могут попросить прислать подтверждение брака в виде фотографий.

Проверяйте комплектацию набора при получении (в присутствии курьера или на пункте самовывоза).

Если во время приемки ваш набор оказался недоукомплектован или деформирован, вы имеете право от него отказаться. После приемки товара, претензии по комплектации или деформации товара не принимаются.

В стандартную комплектацию набора для рисования по номерам входит:

— пронумерованная основа (холст на подрамнике),
— набор красок,
— кисточка.
— дополнительно могут быть крепежи, инструкции, дополнительные кисти, рамка, лак. Точная комплектация указана в описании каждого товара на нашем сайте.

К сожалению, в процессе раскрашивания могут возникнуть трудности, которые многие покупатели принимают за брак. Далее мы перечислим, что является браком, а что нет.

Отличия оттенков красок от заявленного образца НЕ ЯВЛЯЮТСЯ БРАКОМ. Производитель имеет право вносить незначительные изменения в цветовую раскладку картины. Если в результате раскрашивания картина получается чуть светлее/темнее/бледнее/ярче, чем на образце — это НЕ ЯВЛЯЕТСЯ БРАКОМ. Имейте также в виду, что цветопередача мониторов у всех разная, и один и тот же цвет может выглядеть по-разному на разных мониторах. Напечатанный на коробке образец также не может служить эталоном, так как является результатом полиграфического исполнения.

Доставка по СПб и России

При выборе «Бесплатная доставка до ст. м. Ветеранов» вам необходимо согласовать дату и время с курьером. Оплата производится наличными.

Доставка курьером до дома и получение товара в пунктах выдачи заказов Boxberry по Санкт-Петербургу и России — автоматически рассчитывается при оформлении заказа курьерской службой Boxberry.

Таблица расчета стоимости доставки до дома по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Цена товара Стоимость
До 650 руб. 300 руб.
650 руб. и выше 320 руб.

 

Таблица расчета стоимости доставки до ПВЗ Boxberry по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Цена Стоимость
До 650 руб. 150 руб.
650 руб. и выше 170 руб.

Сроки доставки

При оформлении бесплатной доставки до ст. м. Ветеранов — в течении 1 рабочего дня, точное время необходимо согласовать с курьером.

При оформлении доставки до пункта выдачи заказов Boxberry — в течении 2 рабочих дней (при заказе до 16-00).

При оформлении доставки до дома курьерской службой Boxberry — в течении 3 рабочих дней ( при заказе до 16-00).

Условия возврата и обмена товаров ненадлежащего качества (бракованных)

Товар, пришедший в негодность по вине покупателя, возврату не подлежит!

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (бракованного) возможен только в случае подтвержденного брака и в течение:
— засохшие краски — 2 недель со дня покупки,
— другой брак — 1 месяц со дня покупки.

Товар проверяется службой рекламаций  и, в случае подтвержденного брака, принимается к возврату. При этом вы можете либо получить сумму, равную полной стоимости товара, либо обменять товар.

Но! если в нашем магазине вы приобрели уцененный товар ненадлежащего качества, мы обязательно предупредим вас о недостатках, из-за которых произошла уценка. В дальнейшем, по этим недостаткам претензии не принимаются.

Обновление…
  • Корзина пуста.